photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Annemasse, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client - Annemasse (H/F) - Vous accueillez et accompagnez les clients résidentiels & professionnels et leur faites découvrir l'univers : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés . - Vous êtes à l'écoute des besoins clients en vue de leur proposer les solutions les plus adaptées - Vous conseillez, vendez et contractualisez la vente dans le respect des processus métier, et de la méthode de ventes ACCA (Accueillir, Comprendre, Construire, Accompagner) - Vous assurez les rendez-vous physiques ou par téléphone avec les clients - Vous travaillez en équipe et partagez vos connaissances - Vous respirez équipe : la part variable est majoritairement collective et minoritairement individuelle. Vous souhaitez vivre et faire vivre des instants uniques à nos clients en boutique ? Vous avez envie de faire partie d'une équipe dynamique ? Alors rejoignez-nous ! - Vous possédez un excellent relationnel et des capacités à travailler en équipe - Vous savez accueillir le client et mettre en œuvre les techniques de la relation client pour comprendre[...]

photo Réceptionniste en établissement touristique

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Évian-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dans un établissement touristique. Dans le cadre de ses fonctions, le/la salarié/e est notamment chargé(e) des missions suivantes : - Réaliser le check-in / check-out dans le respect des standards groupe et franchise, avec un accueil personnalisé des clientèles loisirs, affaires et longue durée. - Utiliser et tenir à jour le PMS ; saisir et contrôler les réservations issues des OTA, du Channel manager, des tour- opérateurs et de la vente directe. - Effectuer les départs et arrivées des clients. - Effectuer les réservations. - Assurer le standard téléphonique et gérer les demandes de réservation et d'information. - Effectuer l'encaissement des séjours, tenir la caisse et le coffre, appliquer les procédures anti-fraude (cartes, chèques, espèces). - Contrôler la caisse et le coffre. - Établir la facturation des séjours. - Gérer la relation client en séjour : répondre aux demandes, traiter les réclamations de premier niveau, escalader si besoin. - Contribuer à la e-réputation : solliciter les avis, répondre aux sollicitations clients sur les canaux digitaux selon la procédure groupe. - Proposer les services[...]

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